E-Government

E-Government (auch Verwaltung 4.0) beschreibt eine öffentliche Verwaltung, die vollständig digital organisiert ist. Elektronische Aktensysteme ersetzen analoge Dokumente und Akten. Die Bearbeitung behördlicher Vorgänge und Dienste erfolgt über das Internet wie auch alle anderen Prozesse des Regierens und Verwaltens sowie die behördliche Arbeitsorganisation. E-Government verspricht u. a. eine effizientere Bearbeitung von Einzelanträgen, Rechnungen und Genehmigungsprozessen. Unterstützt werden diese Prozesse dabei von intelligenten und automatisierten Vorgängen, welche die dynamische Selbstorganisation fördern und klassische Grenzen von Zuständigkeiten und Fachbereichen auflösen können.